[vc_row][vc_column][vc_column_text]
Sabia que storytelling pode ser um excelente aliado de apresentações comerciais?
[/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:20″][vc_column_text]Falar sobre storytelling está na ordem do dia. E não devia ser diferente quando falamos de apresentações. A arte de contar e desenvolver histórias de forma envolvente, através de uma narrativa estruturada, permite à audiência mergulhar numa jornada emocional. Ao sentir identificação e empatia pelos personagens as histórias tornam-se mais impactantes e memoráveis.
Pensarmos nesse conceito quando falamos em séries, filmes ou livros é fácil de compreender, mas porque é que é tão importante trazê-lo para o ambiente corporativo? E como se deve fazê-lo de forma a retirar o seu maior proveito, nomeadamente, no que toca ao discurso comercial?
Vivemos num mundo cada vez mais poluído de informação, onde estamos constantemente a ser impactados com mensagens distintas, seja no e-mail, no telemóvel, na televisão e em muitos outros meios. O fluxo de informação é tão rápido e tão elevado que é impossível ter capacidade de absorção e assimilação de tudo. Se na década de 50 era habitual as marcas terem um tom hardselling, hoje, os clientes estão muito mais sensíveis e criteriosos sobre os serviços/produtos que compram. Esperam uma relação mais profunda, e têm expectativas concretas sobre os valores da empresa.
Por esse motivo, é fundamental construir uma relação com os seus clientes, desde o primeiro contacto. À técnica de usar o storytelling como força de vendas, chama-se storyselling, que se resume a fugir de um discurso tradicional focado na venda e nas características do produto/serviço, para um discurso mais próximo, autêntico e emocional, focado na resolução de problemas.
A partir de histórias que conectem o seu público-alvo com a sua marca, as chances de venda podem aumentar de forma significativa. Ao tocar nas emoções do cliente, vai fazer com que ele se relacione e se sinta mais próximo da sua marca e pode conseguir isso através das apresentações.
O objetivo é, então, o de apresentar, de forma mais natural, os benefícios de utilizar os seus produtos ou serviços. No entanto, em vez de apenas divulgar as características e as vantagens da sua oferta, deverá cativar o cliente e fazer com que ele se relacione com o conteúdo das suas apresentações. Assim, irá transformar informações mais técnicas em conteúdos atrativos, para impulsionar decisões de compra, como pode ver nesta apresentação comercial que trabalhámos para a Randstad.
[/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:20″][vc_column_text]
Se ainda não está convencido de como esta técnica poderá ter benefícios para a sua empresa, nós ajudamo-lo! Aqui estão algumas razões pelas quais deve considerar o storyselling nas próximas apresentações:
Humanizar a marca
A grande vantagem de investir nesta técnica é a possibilidade de humanizar a sua marca. Quando a história é bem construída e próxima da realidade do cliente, a relação vai-se tornar melhor e ele vai conseguir visualizar o lado humano da marca.
Despertar emoções
Um conteúdo simplesmente técnico sobre os seus produtos e serviços até pode resolver uma dúvida do cliente, mas é uma abordagem muito racional. Com o storyselling, vai permitir que as emoções sejam estimuladas de uma maneira mais eficiente.
Criar confiança
Com o storyselling, vai conseguir ganhar mais rapidamente a confiança dos clientes. A partir do momento em que o cliente se identifica com a história criada, as suas personagens e os desafios, passará a identificar-se mais com a marca.
Criar uma vantagem competitiva
Os clientes são impactados todos os dias por uma série de mensagens, anúncios e campanhas. E a verdade é que uma campanha tradicional pode não causar o impacto que deseja, porque poderão apenas olhar para ela como mais uma ação. No entanto, com o storyselling, irá criar um vínculo com o cliente, o que fará com que a sua marca se distinga da concorrência.[/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:20″][tm_spacer size=”lg:20″][vc_column_text]
Se gostaria de testar esta técnica nas próximas apresentações comerciais, deixamo-los 3 passos fundamentais para o fazer:
Conheça a sua audiência
Recolher informações sobre o seu público é fundamental para que a sua estratégia de storyselling funcione. Entenda quais as emoções que devem ser despertadas para que ele seja impactado e convertido. Por exemplo, se a sua audiência for mais velha, porque não explorar uma história que remeta aos tempos de infância?
Defina um objetivo
Sabemos que o objetivo final é sempre conseguir a conversão. Mas existem diferentes momentos para uma abordagem mais ou menos incisiva. Assim, é importante compreender em que parte da jornada de compra o cliente se encontra, e como as apresentações podem potencializar esse momento.
Identifique um conflito que precise de solução
Para que uma história seja atraente, esta precisa de ter um desafio, problema ou situação que precise de ser resolvida. O ideal é tentar explorar histórias em que o seu produto ou serviço apareça como o caminho para a resolução do conflito central da mensagem. Isso vai facilitar ainda mais a criação de uma relação do potencial cliente com a sua marca. No fundo, o grande responsável pelo final feliz da história é o que a sua empresa tem para oferecer.[/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:20″][tm_spacer size=”lg:20″][vc_column_text]
Já percebeu que esta estratégia pode ter um grande impacto nos seus resultados, certo? Invista nessa conexão, e os benefícios para a sua marca serão, de certeza, melhores e mais duradouros. Seja simples, autêntico, e relevante!
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]